Falta de Retorno e Desorganização no Atendimento Online do Resort para Festa de 15 Anos

Prezada Sra. Renata,

Lamentamos sinceramente sua percepção e entendemos a importância de um momento tão especial como o aniversário de 15 anos de sua filha.

Conforme conversamos por telefone, verificamos internamente e não localizamos qualquer solicitação ou mensagem registrada em nossos canais oficiais desde o período mencionado. Por esse motivo, infelizmente não tivemos a oportunidade de atendê-la anteriormente.

Aproveitamos para registrar que sua reserva foi devidamente realizada após nosso contato, e ficamos felizes em poder atendê-la para essa ocasião tão importante.

Reforçamos que todo atendimento do resort é realizado exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais:

Telefones: (19) 3483-9000 ou 0800 011 1411
WhatsApp oficial: (19) 9 8209-0088 ou (19) 3483 9008
E-mail: [email protected]
Instagram oficial (verificado): @resortfazendasaojoao

Pedimos a gentileza de sempre utilizar esses meios para garantir um atendimento seguro e o correto acompanhamento de suas solicitações.

Permanecemos à disposição e esperamos proporcionar uma experiência especial e à altura dessa data tão significativa.

Atenciosamente,
Equipe Resort Fazenda São João