Cobrança indevida no cartão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2022 às 09:19
ID: 144296895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei o hotel por ter a opção de cancelamento gratuito até certa data e que até lá nada seria cobrado no meu cartão. Pois eles tiraram 1.******* reais no dia seguinte no meu cartão. Cancelei na hora a reserva, bem antes do prazo limite e até agora ,semanas se passaram e não devolveram meu dinheiro. A Booking também será acionada. Propaganda enganosa. Quero meu dinheiro retirado indevidamente do meu cartão!!!
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 13:27
Referente ao acima mencionado, informamos que o cancelamento e estorno da venda ocorreu no dia 16/05/*******, conforme comprovante enviado para o cliente através do canal utilizado para realizar a reserva.