Hotel Fazenda Sao Moritz

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Rio de Janeiro - RJ

19/02/2021 às 20:43

ID: 119901045

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Tínhamos reserva no Hotel Fazenda São Moritz de 13/2 a 16/2. No site do https://*******, onde fizemos a reserva, está bastante claro que, se encontrássemos oferta melhor, o valor seria coberto, caso fosse comunicado com 24 horas de antecedência. Encontramos oferta melhor no site do próprio hotel para o mesmo período e ligamos para o hotel no dia 9/2 solicitando a alteração do valor, mas nada foi feito e acabamos pagando um valor muito maior que o devido. O hotel alegou que o booking definiria os preços à revelia do hotel, mas isso é improvável, pois é o hotel que recebe o dinheiro pago pelos hóspedes, ficando o site do booking apenas com um percentual. Como as instalações em que ficamos eram as mais modestas, por conseguinte, a promoção seria válida para o nosso caso (mesmo período e tipo de acomodação). Caso eu não seja reembolsado em R$ 1.*******,00, que foi a diferença entre o que pagamos (R$ 4.*******,00) e a promoção (R$ 3.*******,00), entraremos na justiça solicitando esse valor, só que adicionaremos os danos morais. Entraremos contra o booking e o hotel.