Cancelei uma reserva, não estornam e não me dão retorno nenhum
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2023 às 18:11
ID: 178857025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estou há 5 dias perguntando sobre o estorno da minha reserva que foi cancelada, mas não respondem. Liguei hoje e disseram que estão muito ocupados e que cancelamento é com outro setor.
Debitaram 8 mil reais e sequer dão uma posição sobre isso.
Sem comentários!
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 20:31
Prezada Monica,
Conforme contato, meu nome é Elaine e como gestora, estou cuidando pessoalmente do seu caso para o estorno da RES*******
Reativamos a RES*******, conforme documentado via WhatsApp, aguardando apenas o respectivo pagamento.
Se precisar, pode me contatar através do número que me ligou há pouco
Atenciosamente
Elaine
Consideração final do consumidor
25/12/2023 às 13:49
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7