Hotel fazenda St Robert

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2022 às 12:29

ID: 137368961

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Me hospedei no referido hotel de 01/10/******* a 03/10/*******, eu e minha família, onde a hospedagem foi paga em 4 cheques de R$ *******,95.
Hoje recebi a notícia que por um equívoco vocês haviam depositado o cheque no valor de R$ 6.*******,95, ao invés de R$ *******,95, e o valor foi debitado da minha conta.
Me prometeram o estorno ainda hoje (27/01/22), e estou aguardando.
Para mostrar ainda mais despreparo do setor, a Vanessa me informou que ainda faltava depositar um cheque (n 52), sendo que tal cheque foi compensado em 21/12/*******.
Relatei a ela, por WhatsApp, que os quatro cheques já haviam sido compensados conforme abaixo:
Dia 22/10/21 R$ *******,00 cheque n 56 (consumo hotel)
Dia 26/10/21 R$ *******,95 cheque n 55
Dia 19/11/21 R$ *******,95 cheque n 50
Dia 21/12/21 R$ *******,95 cheque n 52
Dia 25/01/21 R$ 6.*******,95 (INDEVIDAMENTE) cheque n 51
E que se houver mais um débito INDEVIDO em minha conta por parte deste hotel, eu procurarei meus direitos na justiça.
Aguardado um ******* de desculpas, o estorno na minha conta, e uma declaração de quitação.
Nathália Coutinho Mendes