Falta de sinalização na propriedade dificulta a orientação dos hóspedes.

Question

As caminhadas pela propriedade são muito agradáveis e a paisagem é realmente bonita. No entanto, sentimos falta de uma sinalização mais eficiente em alguns pontos, pois em determinados momentos ficamos em dúvida sobre qual caminho seguir e quais atrações estavam próximas. Para um Hotel com uma área tão ampla, acreditamos que a orientação aos hóspedes poderia ser melhor, tornando a experiência mais confortável e organizada.

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar sua sugestão.

Ficamos felizes em saber que vocês apreciaram as caminhadas pela propriedade e as belas paisagens que fazem parte da experiência no Vale da Mantiqueira.

Entendemos sua observação sobre a sinalização e temos uma ótima novidade relacionada a esse tema: nesta semana lançamos oficialmente o Aplicativo Vale da Mantiqueira, desenvolvido justamente para tornar a experiência dos hóspedes ainda mais prática e completa. Nele é possível consultar o mapa do hotel, localizar atrações, acompanhar a programação diária, receber avisos importantes e encontrar com mais facilidade os caminhos e pontos de interesse da propriedade.

Estamos sempre buscando formas de melhorar a experiência dos nossos visitantes, e acreditamos que essa nova ferramenta contribuirá significativamente para a orientação e aproveitamento de todas as atrações que o hotel oferece.

Agradecemos mais uma vez pela sugestão e esperamos recebê-los novamente em breve.

Falta de sinalização na propriedade dificulta a orientação dos hóspedes.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor