piscinas sujas e intoxicação alimentar.

o HOTEL FAZENDA VALE DOS GANSOS conta com uma equipe de colaboradores profissionais que realizam a limpeza e a manutenção do Hotel. A arrumação é feita diariamente no período da manhã com a permissão do hóspede através da placa indicativa que o mesmo deixa exposto na porta do apartamento, a higienização completa é realizada apenas no check out.
Os alimentos servidos pelo Hotel são feito por profissionais e acompanhado por uma nutricionista, tais alimentos é acondicionado corretamente e respeitando a data de validade conforme previsão da vigilância sanitária, sendo que, o problema com o filho da hóspede com o consumo do macarrão, foi um fato isolado, uma vez que outras pessoas que consumiu não tiveram nenhum problema.
Com relação das piscinas, o Hotel tem um procedimento de manutenção e higienização do mesmo, por esse motivo o período de uso é das 10hrs até as 20hrs, e o local tem informativos sobre tomar uma ducha para retirar o excesso de protetor solar e não usar bronzeador, que infelizmente alguns hóspedes acabam não seguindo essas regras e por esse motivo a água da piscina acaba ficando um pouco turva . A Jacuzzi é higienizado de 2 a 4 vezes ao dia, dependendo da sua necessidade.
Estamos recebendo muitos elogios nessa temporada e agradecemos a sua crítica para que possamos melhorar .
Muito Obrigado e desejamos melhoras ao seu filho.

Tá. Então vamos lá:
1 - A higienização completa é realizada apenas no check out. Resposta:Então, o próprio hospede tem que limpar o banheiro durante sua estadia de 05 dias?Já que pagamos por um serviço completo?Não lembro de ter sido informada antes de fechar o pacote.
2 - o problema com o filho da hóspede com o consumo do macarrão, foi um fato isolado.Resposta:O caso da intoxicação alimentar do meu filho Não foi um fato Isolado pois mais de 04 hospedes me relataram que também estavao com diarreia e inclusive tiveram que fazer um pedido de motoboy na recepção,para comprar reméhttps://******* registrado isso na conta de telefone do hotel, então é Mentira que foi um fato Isolado, certo?
3 - A piscina aquecida,Jacuzzi e Suana estavão imundas sim. O médico que atendeu o meu filho aqui em SP informou que na verdade a intoxicação do meu filho poderia ser tanto da comida quanto da água da piscina que ele engoliu. Na amostra do vômito do meu filho foi achado Cloriforme Fecal, Inclusive a Sauna que na verdade parece mais um buraco com ar quente (de aquecimento a Lenha) estava toda vomitada pois um hóspede passou mau um dia antes de irmos embora de tanto cheiro de Esgoto que tem lá dentro ok.A própria Camareira que trocou a roupa de cama do nosso quarto, nos relatou que também estava com diarreia, ok. A Jacuzi não é limpa duas vezes por dia porque eu estive lá observando as pessoas usarem no dia 30/12 o dia todo, a água estava com bolhas cinzas de tanta sujeira e afirmo que nenhum funcionário foi limpar e olha que eu liguei na recepção e relatei que estava imunda.
4 - Espero que esses elogios que voce fala que estão recebendo também relate a falta de Reposição no café da manhã,e no lanche da tarde(que voces chamaram de Pré-ceia) que na verdade era coxinha e uma pizza que não serviu nem a metade dos hóspedes pois tiveram que esperar na fila para saber se iam comer. E quer saber de uma Noticia? A dona do Hotel poucas vezes estava no Hotel para tomar conhecimento dos casos.
nunca mais ponho os pés nesse lugar,tão pouco recomendarei a qualquer ser humano na face da Terra.