Estorno não realizado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2024 às 10:39
ID: 190166013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no hotel Fioreze Primo, pois iria para Gramado agora no fim de junho passar minhas férias. Porém, devido às chuvas no RS, cancelei toda a viagem. Entrei em contato com o hotel e eles concordaram em cancelar e fazer o estorno em 15 dias úteis. Pois bem, já se passou esse prazo e até hoje não fizeram meu estorno. Entro em contato e falam que estão com prazo prorrogados, não dando nenhuma previsão de estorno. Quero uma solução.
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Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 15:25
Estorno realizado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8