Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2024 às 10:39

ID: 190166013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva no hotel Fioreze Primo, pois iria para Gramado agora no fim de junho passar minhas férias. Porém, devido às chuvas no RS, cancelei toda a viagem. Entrei em contato com o hotel e eles concordaram em cancelar e fazer o estorno em 15 dias úteis. Pois bem, já se passou esse prazo e até hoje não fizeram meu estorno. Entro em contato e falam que estão com prazo prorrogados, não dando nenhuma previsão de estorno. Quero uma solução.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/08/2025 às 15:25

Estorno realizado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8