Hotel Flamboyant

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Vila Velha - ES

18/03/2025 às 15:55

ID: 212488399

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Fui convidada a uma apresentação para vender títulos de sócios para o Hotel Flamboyant. Explicaram tudo e ao fechar eu pedi que chamasse a gerente e perguntei se eu poderia levar meu pet( cachorro de pequeno porte que tenho) ela afirmou que poderia leva lo sim. Eu fui clara que se ele não pudesse eu não fecharia pois não o deixo sozinho nem em hotelzinho de cães. Divimos uma parte em cartão de crédito e o restante em boletos, após pagar 6 meses sem ter ido la, pois nunca havia vaga, eu tentei agendar com muita antecedência uma estadia e descubro que meu pet só pode frequentar o hotel de segunda a quinta. Isso NUNCA me foi informado, inclusive no contrato não há NADa sobre pets. Eu trabalho nao tenho como me hospedar de seg a quinta.
Muito chateada pedi cancelamento, me cobraram 10% de multa e vão me
Devolver em estorno no cartão o restante.
Fica aqui a minha total insatisfação com esta empresa que vende uma coisa e na hora do cliente usar impõe regras que NÃO constam no contrato.
Não indico, não vou e não quero ouvir falar deste local.