Hotel Flamingos

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

04/03/2017 às 21:58

ID: 24622127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Caros usuários da rede hoteleira
Referência: Hotel Flamingos – Serra Negra
Gostaria de avisá-los que o referido hotel localizado na Rodovia Serra Negra-Lindoia, Km *******, Três Barras, Serra Negra está fazendo propaganda enganosa na internet.
Eu e minha esposa fizemos uma reserva para o carnaval em função de também podermos levar nossos dois cãezinhos pois informaram que tinham acomodações para animais.
Fizemos o depósito solicitado no dia 23/02/17 como nos foi pedido e quando chegamos as instalações tivemos uma enorme decepção. As instalações estão em estado precário.
Existe uma portaria com uma guarita abandonada, mato espalhado por toda a instalação, não havia ninguém na recepção para o atendimento (posteriormente nos enviaram uma faxineira para nos entregar a chave). Questionamos por telefone o Sr. João Paulo (responsável) informou que se não ficássemos em função das condições encontradas eles nos devolveriam o valor depositado.
Para tanto nos pediram os dados bancários pois na quarta-feira nos devolveriam o valor. Após vários contatos por telefone não só nos devolveram o valor como disseram que ficaríamos com um “crédito” para ser usado quando quisermos.
Portanto estes [Editado pelo Reclame Aqui]ários usam a internet para fazer propaganda enganosa, usam de má fé pois se apropriam de recursos de terceiros sem a contrapartida do serviço.
Esperamos estar ajudando quem procura um lugar para sua diversão, lazer e descanso.