Desrespeito a cliente e enganação

Não respondida
Alvarães - AM
11/05/2023 às 07:34
ID: 164439877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj no dia 10/05/******* eu vim de uma viagem para Florianópolis,e fiz uma reserva no hotel Andrade floph chegando no hotel de cara já fui super mal atendido, mais como estava cansado resolvi ficar fiz o check in paguei quando fui para quarto tive uma péssima surpresa o quarto não tinha nada haver com o quer e anunciado não tinha condições de ficar no quarto cheio de mofo fedendo o estacionamento queriam que eu deixasse a chave meu carro cheio de pertences meus não tinha condições nenhuma de ficar fui na recepção pedir meu valor de volta para estornar meu cartão o atende se negou tive maior estresse na recepção pedir pra chamar a polícia pq estava sendo enganado não me devolveram o valor fui obrigado a dormir no hotel pq não tinha mais o valor para pagar outro hotel