Hotel Floresta - SP

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Curitiba - PR

14/05/2018 às 14:28

ID: 35348101

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Primeiramente o quarto que nos hospedaram era ao lado da cozinha e a hora que deitamos para dormir dava para escutar tudo o que era feito por lá, o pessoal ficou conversando alto, brigando, batendo panelas, conversando no corredor, uma imensa falta de respeito com os hóspedes... Em segundo lugar solicitei pelo booking algumas particularidades que foram concordadas em serem atendidas e quando solicitei me foi dito que não seria feito, as recepcionistas foram extremamente hostis conosco assim como o gerente... Decidimos então por deixar o hotel e fazer a maior correria pois tínhamos compromisso logo cedo pela manhã. E eles ainda tiveram a coragem de não estornar *******% do valor pago antecipadamente, ou seja, a diária foi cobrada mesmo sem termos conseguido dormir e muito menos tomado o café da manhã. Solicito que o valor de R$*******,00 seja estornado no cartão de crédito pelo transtorno causado e pelo péssimo atendimento e falta de respeito conosco como hóspedes.