Falta de informação do atendente
Não respondida
São Paulo - SP
22/11/2025 às 21:04
ID: 232584301
No dia 05/09 chegamos no hotel as 19:00 e pedimos uma diária (24h) pois iríamos viajar e precisávamos desse tempo certinho ao chegar na recepção informamos que queríamos uma diária e ainda pegamos a suite mais cara do hotel mais de 300 reais e a moça (uma senhora já) apenas nos deu a chave e subimos.
Deixamos bem claro que queríamos uma diária.
E quando foi 12:00 do outro dia fomos convidados a nos retirar pois falaram que as diárias encerravam meio dia sendo que em NENHUM momento a recepcionista nos informou. Ou seja ágil de má fé pois poderíamos ter pego pernoite e renovar depois. Tivemos que sair e ficamos prejudicados pois tivermos que esperar na rua. Podem puxar as câmeras que estamos falando a verdade.