Propriedade diferente da descrição, quarto indisponível e camas em péssimas condições. Solicito estorno do valor pago.
Não respondida
Vitória - ES
29/09/2025 às 08:48
ID: 228033855
Ao chegar ao local reservado, percebemos imediatamente que o espaço não correspondia em nada à descrição apresentada no momento da reserva. O ambiente era bastante desagradável, com aspecto estranho, sinais de mofo visíveis e um cheiro forte, o que tornava impossível permanecer de forma confortável e segura. Além disso, havíamos reservado dois quartos para acomodar adequadamente seis pessoas, porém, ao chegarmos, apenas um quarto estava disponível. Essa falha gerou enorme desconforto, já que o espaço era totalmente insuficiente para o grupo. As camas oferecidas eram beliches em péssimas condições, extremamente instáveis e inseguras, com odor desagradável e aspecto de falta de higiene. O ambiente, em geral, era nada acolhedor. Por isso, decidimos não ficar. O valor não foi estornado, mesmo tentando conversar sobre a possibilidade de uma parte. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM. [Editado pelo Reclame Aqui] EXPERIÊNCIA E GASTO QUE TIVE.