Barulho excessivo no quarto comprometeu a estadia
Não respondida
Esmeraldas - MG
04/08/2026 às 12:30
ID: 255584825
Reclamação:
Realizei uma hospedagem no ***** e, apesar de alguns pontos positivos, tive uma experiência bastante frustrante.
Cheguei ao hotel por volta das 6h da manhã, extremamente cansado e sem dormir, precisando de descanso. Fui bem atendido pela recepção e gostei do café da manhã, porém fui acomodado em um quarto com barulho excessivo.
O quarto fica próximo à cozinha, com muito barulho de pratos e copos desde cedo, além de ruídos intensos de obra (serra e martelo). O nível de barulho foi tão alto que precisei gravar um vídeo como comprovação.
O que mais me decepcionou foi saber que haviam diversos quartos disponíveis no momento, e ainda assim fui colocado justamente em um dos mais barulhentos. Acredito que, considerando meu estado de cansaço e o horário da chegada, poderia ter sido acomodado em um ambiente mais silencioso.
Reforço que o atendimento foi bom e o café da manhã também, mas infelizmente o barulho comprometeu totalmente minha experiência e descanso.
Diante disso, gostaria de um retorno, mesmo após ter saído do hotel.