Hotel Gontijo BH

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Belo Horizonte - MG

25/07/2024 às 15:14

ID: 193794097

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Fiz uma reserva no hotel, no momento do check-in fiz o pagamento por pix Qr Code, a recepcionista disse que havia acontecido um erro e o dinheiro não chegou na conta.
Paguei novamente o valor de *******,92 reais.

Na hora do check-out eles disseram que o 1 pagamento não havia sido reconhecido e pediram pra entrar em contato com meu banco.

Meu banco me enviou um email dizendo que o pix foi realizado e pediu para o recebedor olhar com o banco de destino.

Mesmo eu comprovando que eu o valor saiu da minha conta e o pix foi realizado, eles estão enrolando para resolver o caso.

Sempre falam que vão olhar com o financeiro, mas já se passaram 3 dias e até hoje o financeiro não deu o retorno.