Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

01/10/2024 às 13:18

ID: 198612601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/08/******* foi assinado o documento de distrato com a empresa Poehma Lago Negro, após esta não conseguir cumprir o prazo extendido de entrega do imóvel (até ******* dias após a data prevista no contrato). Conforme a Lei do Distrato Imobiliário (13.*******/18), a empresa tem o prazo máximo de até 60 dias para reembolsar o valor integral investido.
Hoje, dia 01/10/*******, ao entrar em contato com a empresa para indagar sobre o pagamento, esta respondeu: Nossa empresa está passando por ajustes financeiros e queremos informar que o pagamento será realizado assim que possível, com juros e correção. Para dúvidas ou reclamações, formalize sua solicitação pelo e-mail: *******. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão.
Portanto, diante da ilegalidade dessa situação, solicito, por gentileza, a resolução desse caso.

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Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 10:37

A empresa negligenciou completamente o cliente na resolução do caso.

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Nota do atendimento

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