Descaso com o cliente. Decepcionada, pior pousada que pude me hospedar.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2023 às 18:50
ID: 160934323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por este meio relatar minha experiência de cliente neste hotel. As fotos do site não corresponde o atual do hotel, lago do pedalinho inativo, piscina suja. sem contar cadeiras manchadas do setor do café da manhã.. Estive no dia 10 e 11de Março de ******* pagando a vista no pix um chalé. Antes de dormir verificamos o quarto ******* cheio de formigas até filmei e gravei pra poder mostrar na recepção que parece que não acreditaram e acharam que eu estava inventando, a supervisora foi com inseticida no quarto e quando levantamos o colchão muitas formiga, entraram na minhas roupas, logo após ao voltar p quarto baratas no banheiro.. Foi horrível, total constrangimento.. Tenho os vídeos e fotos. Não consigo postar os vídeos nos arquivos.