Hotel Guarany

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São Paulo - SP

20/03/2020 às 10:09

ID: 101778825

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Devido ao cenário epidêmico que o país se encontra, e por eu estar resfriada na momento, entrei em contato com o hotel Guarany para explicar que por recomendação do governo não estamos saindo de casa e solicitei a alteração de data da reserva que estava agendada para o próximo dia 23 de março, fui muito mal atendida pelo Tadeu e posteriormente pela Amanda e Renata, entrei em contato com o David na booking que me informou que o hotel aceitou alterar a data para quando passar a pandemia, porém não farão a devolução do valor pago no cartão, ou seja, vou pagar agora por algo que só vou utilizar daqui a um ano, péssimo atendimento do hotel e o principal, não estão preocupados com a saúde dos habitantes, querem ganhar dinheiro a todo custo levando hóspedes doentes.