Dados do cartão de crédito utilizados indevidamente após contato com hotel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

28/08/2025 às 13:22

ID: 225588065

Estive hospedada em Janeiro de 2025 nesse hotel.
Pediram todos os meus dados pelo whatsapp, inclusive do cartão de crédito.

Eu desconfiando fiz um cartão do Inter virtual pra usar somente naquela compra.
Nunca usei o cartão, passou-se alguns meses, em Julho fizeram uma compra de 4,41 reais e eu não vi, pois não entro no app Inter, em agosto fizeram muitas compras somando quase 4 mil reais.

Entrei em contato com o banco, bloqueei o cartão e entrei em contato com o hotel HNS pedindo investigação dos funcionários, pois só usei esse cartão uma única vez na vida e somente nesse local.

O hotel não quis me ajudar.

Infelizmente a justiça brasileira contribui para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e nós pessoas de bem nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 06:53

Sem palavras, descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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