hotel hns cabreuva

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Americana - SP

12/11/2025 às 11:45

ID: 231700459

Bom Dia! fiz uma reserva para o dia 17 ao dia 19 de outubro, iriamos em 5 famílias, fizemos o pagamento da entrada, graças a Deus não pagamos tudo.. Quando foi no dia 09/10 a colaboradora *****, nem sei se existe essa colaboradora mesmo, nos mandou uma mensagem falando de alteração de data, disse que tinha acontecido uma chuva muito forte de granizo e destruiu a maior parte do hotel.. A principio até acreditei, ela disse que iria ser aberto depois de 2 semanas, mais passou 2 dias e fiquei com um certo receio, em hotéis próximos e falaram que é mentira.. Gostaria do meu reembolso.. Quanta decepção...
Tenho comprovantes, tenho os vouchers, tenho as provas via *****.
Estou enviando todos anexos, tenho os pix que fizemos de entrada...