Hotel não garante disponibilidade de garagem e café da manhã pães velhos

Question

Prezados, após uma viagem de 7 horas chego no hotel às 21 horas do dia 27/10 e deparei com a péssima experiência de não encontrar vaga na garagem interna para meu carro. O recepcionista responsável pelo check in, não fez questão de resolver o problema, negou o contato com o gerente e debochou ao propor cancelar minha reserva. Por fim, o carro passou a noite na rua. No dia seguinte, o café da manhã não tem muitas opções de frutas, os pães são velhos e duros, uma péssima experiência. Por fim, a rede AccorHotels sempre firmada em excelentes serviços, no compromisso e satisfação do cliente, não deveria permitir que funcionários façam do local um péssima experiência para os consumidores.

Accepted Answer

Não existe atendimento

Hotel não garante disponibilidade de garagem e café da manhã pães velhos

Consideração final do consumidor