Atraso no envio de nota fiscal para prestação de contas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

05/08/2026 às 10:49

ID: 255667627

Semana passada me hospedei do ***** de Lavras/MG.
Estava em viagem a trabalho.
Qdo fiz check-out me informaram que a NF seria enviada por email.
Eu disse q precisava dela para prestação de contas da empresa, no relatório do final do mês. O atendente me afirmou q o prazo era 48 horas, mas q provavelmente chegaria antes. Confiei. Mas, até esse momento, após inúmeras mensagens, telefonemas, ainda não recebi a mesma. Dizem.que houve uma instabilidade no sistema, e que a nota não pode ser emitida. Que já estão verificando....1 semana? Em 1 semana ainda não estabilizaram o sistema?
Tive q enviar meu relatório sem essa nota, ou seja, prejuízo.
Aguardo ainda uma resolução.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 16:29

O ideal era emitir a NF no check-out. Facilitaria muito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1