Estou tentando contato e nao consigo o recpcionista ivan desligou o telefone na minha cara no dia de hoje desse exato momento .

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2024 às 19:41

ID: 205076049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou falando no WhatsApp com alguém sobre uma reserva e ninguém me atende com atenção tudo mal educado quero fala com um responsável que coisa horrível não é de graça que estou eu já paguei uma parte

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 19:15

Recebemos a sua resposta e aguardamos o encerramento da reclamação conforme enviamos as alternativas para solucionar o caso por -mail e WhatsApp conforme solicitado.
Muito obrigado!

Em qua., 18 de dez. de ******* às 20:31, < ******* > escreveu:



Boa Noite

Mario espero que tenha relato de acordo com o esperado. (Estamos à disposição sempre)

******* /*******


Período: 30/12/******* à 02/01/*******.

Pagamento de R$ ----------(04/11/*******)
Pagamento de R$ ----------- (18/12/*******)
Pagamento de R$ ------------ (29/12/*******) ** combinado e autorizado com a Gerência **
Pagamento Restante R$ -------------------- (dia 30/12/******* no check-in)

Pedimos nossas sinceras desculpas por todo transtorno ocorrido na tratativa com o funcionário em atendimento na recepção no momento da sua solicitação, e sendo assim não pode dar a devida atenção.

Uma Boa Viagem !!!

Atenciosamente, Lúcia

Consideração final do consumidor

23/12/2024 às 13:51

Amei o atendimento da Lúcia obrigada gratidão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10