Hotel Ilha Porchat

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Diadema - SP

23/12/2024 às 13:51

ID: 205467073

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Reservei um quarto neste hotel em São Vicente mas teve uma chuva muito forte no dia que eu iria descer para a praia e aí não consegui sair de casa pois estava tudo alagado, entrei em contato com o hotel avisando sobre o ocorrido e que eu não iria conseguir ir e me falaram para entrar em contato pelo número do WhatsApp que eu iria conseguir a carta de crédito para usar em outro dia dentro de 30 dias (a pessoa que me atendeu sabia onde eu tinha feito a reserva tanto que perguntou e eu disse que foi pelo hotéhttps://*******), aí entrei em contato pelo WhatsApp no sábado dia 21/12/******* (dia da reserva do quarto) e só foram me responder na segunda-feira dia 23/12/******* porque eu mandei mensagem novamente, aí me falaram que eu só tinha direito a carta de crédito se eu tivesse feito a reserva pelo WhatsApp deles e não por outro site, fiquei indignado pois não tive auxílio algum, paguei quase R$*******,00 no quarto, não consegui ir por conta do clima, me passaram uma coisa pelo telefone na hora que cheguei no WhatsApp me passaram outra.