Reclamação não respondida

Não respondida

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Tubarão - SC

16/09/2023 às 07:53

ID: 172156213

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Fizemos reserva pelo site e ela foi confirmada por WhatsApp. Ao acho chegar ao hotel o atendente não encontrou a reserva e simplesmente disse que teríamos que resolver porque a plataforma do site era muito ruim. Foi grosseiro e sem a menor vontade de resolver a situação. As imagens do site mostram um quarto está estado de conservação bem superior ao que encontramos de fato. Haviam vários hóspedes fazendo barulho em horários fora das regras do hotel e nada foi feito a respeito. Não recomendo e jamais iremos nos hospedar nesse hotel novamente.

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