Hotel Inglês

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Salvador - BA

18/09/2017 às 09:27

ID: 28911409

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Fiz uma reserva para o dia 17/09/******* em meu nome pela https://*******, porém não pude viajar por um fato imprevisto. Por esse fato, três dias antes da data de entrada, ou seja, com menos de sete dias da reserva, fiz o cancelamento. Além disso, enviei quatro mensagens ao hotel através de seus canais de comunicação (via https://*******; pelo site da empresa e por meio de email) para que estornassem o valor da taxa de cancelamento( valor igual aos quatro dias de reserva), uma vez que não fiz uso de seus serviços; visto que o Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.*******/90) me reserva o direito de arrependimento, assegurado pelo , no artigo 49. A empresa, porém, não me deu retorno até o momento.