Hotel Ipanema Inn

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/03/2015 às 13:16

ID: 12371245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o carnaval quando estive hospedada no hotel venho tentando resolver uma situação e o hotel não está demonstrando o menor respeito ao cliente.

Primeiro o hotel não quis fornecer nota fiscal pelo pagamento das hospedagens. Depois de fazer a reclamação no site do reclame aqui o hotel se manifestou imediatamente dizendo que ia estornar o valor pago pela hospedagem porque já havia recebido da terceira hóspede, ou seja, recebeu 2 vezes pelas diárias. Ai disse que ia estornar e até por isso que não estava emitindo a nota fiscal antes. Já tem mais de 2 semanas que aguardo o estorno do valor pago 2 vezes e o hotel não transfere. Além de se recusarem em emitir a nota fiscal ainda receberam 2 vezes pela mesma hospedagem e não devolvem o dinheiro.

Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] duplo. Chega de palhaçada!