FALTA DE MANUTENÇÃO

Question

Já estive neste hotel várias vezes, a ultima foi há 5 anos e gostava muito de lá, fiquei decepcionada com os problemas que tivemos. Em quatro dias trocamos de quarto três vezes por inúmeros problemas de manutenção, porta do guarda roupa emperrada, box sem puxador e ar condicionado quebrado. No último quarto que ficamos a porta teve problema para abrir várias vezes, a porta do banheiro emperrou comigo dentro e o ar condicionado apesar de funcionar era muito antigo. os funcionários da manutenção são muito prestativos quando chamados, na recepção há uma falta muito grande de comprometimento, quando você solicita algo é esquecido, somente o seu Romulo colaborou muito apesar de todos problemas que tivemos e a Sra. Raquel do restaurante super atenciosa. Com certeza voltarei á Fortaleza, mas ficarei em outro hotel.