Hotel Itamarati

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Marília - SP

24/04/2025 às 15:03

ID: 215517441

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Fiz uma reserva no Hotel Itamarati, via booking, para os dias 14 a 17 de abril de 2025, com pagamento antecipado. Quando cheguei no hotel, fui endereçado pra uma acomodação horrível, um cubiculo minusculo, com janela trancada, uma cama minuscula. Com crise de claustrofobia decidi pedir mudança de quarto e o recpecionista (pessimamente vestido e completamente despreparado pra a função) informou que não havia outros quarto. Sem alternativa, informei que não ficaria no hotel e iria pra outro lugar. O mais próximo é o Hotel San Raphael, onde me hospedei cerca de uma hora depois (o que pode ser confirmado na portaria). Mesmo assim eu recebi msg da ***** dizendo que fiquei no hotrel até o dia 17 e que não houve qualuqe reclamação junto à recepção. Me levaram R$475,oo e só faltaram me chamar de otário. Isso se chma desonestidade e mau caratismo e de um hotel que não recomendo pra ninguém.