Hotel Jalim

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2017 às 09:45

ID: 26978453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei esse ultimo feriado prolongado com a minha família no hotel, só tive decepções... Primeiro com elevador que não existia pois 2 já estavam quebrados desde que chegamos e o outro mais quebrava do que funcionava, elevadores antigos demais parece que não tem manutenção e ficamos hospedados no 6º andar ou seja tínhamos que descer e subir seis andares de escadas durante os 4 dias que ficamos lá.... E você reclamava mas ninguém fazia nada!
Fechamos o pacote com direito a cafe da manhã e almoço, pois bem o café nunca tinha pão de queijo e quando chegava o povo ia tudo encima pois vinha pouca quantidade que não dava pra ninguém... No almoço também sempre as melhores coisas acabavam e você pedia e falavam que tinha acabado. Como assim acabar meia hora depois do inicio do almoço??? Fiquei indignada... No ultimo dia encontrei uma barata morta no chão do lado da minha mesa. Pena que não tirei foto! As piscinas do hotel não são limpas com frequência, no segundo dia que estávamos lá a piscina que tem hidro cheirava urina forte, fui reclamar mas não foi tomada nenhuma providencia também, as outras todas cheias de folhas das arvores... Muito suja nem tinha como tirar foto de tao feio que estava, muita gente reclamando não foi só eu...
Uma falta de respeito paguei 2.******* pra sair de casa e passar raiva! Não indico pra ninguém esse hotel Jalim, tirando que ele é todo velho, as mobílias, piso, tudo! Aquilo tinha que ser demolido e construído novamente... A cidade de Caldas Novas é linda, mas esse hotel estragou nosso passeio totalmente, infelizmente um dinheiro que foi muito mal gasto, pois devia ter fechado em um Hotel que me desse conforto e lazer, coisa que não tive no Jalim...