Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

19/01/2016 às 00:34

ID: 16389198

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* me hospedei nesse hotel e era tudo de bom . Das piscinas à comida. Contudo , fui novamente agora passar o reveillon de 15/16 e me arrependi amargamente. De cara, 1 dos 2 elevadores estavam quebrado. O panorâmico era o que funcionava mas a impressão é que iria cair a qualquer momento. Além de ser velho, muito mal cuidado. A ceia do dia 31 foi horrível. Comida de porco fria, além das moscas varejeiras fazendo a festa. Passei a virada comendo frutas pra não arriscar. Apenas 2 piscinas davam pra usar porque as de baixo , em virtude de um cano de esgoto estar estourado à muito tempo , um cheiro horrível. A recepção não sabia nem o que se passaria no hotel durante nossa hospedagem. A resposta pra tudo era não sei, acho que sim. Quartos com objetos quebrados e por aí vai. Pior virada de ano da minha vida. Fujam desse hotel. Tem mais, alguns funcionários ficam te oferecendo estadias de graça na próxima vez que você quiser ir até lá... tudo mentira... estão tentando te empurrar um quarto no hotel novo deles pra ser dividido em 15 pessoas. Resultado final .Minha excursão de 2 ônibus umas 15 pessoas passaram mal .

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Consideração final do consumidor

10/03/2018 às 08:27

tomara que tenha fechado esse hotel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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