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Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/04/2025 às 23:00
ID: 215360771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles simplesmente não atendem telefone! Tentei ligar por várias vezes para pegar informações e não atende!
A informação falando sobre check-in só aparece depois que você paga e faz a reserva.E pelo horário do check-in ,não daria tempo de chegar lá. A reserva seria para o dia *****. Então tive que cancelar a reserva, POR NÃO CONSEGUIR FALAR NO HOTEL, e na informação do site ,FALA QUE NAO TERÁ REEMBOLSO. Um absurdo! Porque todo lugar, eles cobram um valor na margem de 30% pra reserva , e caso voce cancele,APENAS esse valor é retido.
Eles cobram o VALOR TOTAL DA DIÁRIA e não faz o reembolso,sendo que você não consegue falar com eles pra resolver nada. Pode olhar no google, e vai ver que TEM MUITO RECLAMAÇÃO sobre o serviço deles. cancelei com 5 horas depois de ter feito a solicitação.
Um dia antes da reserva. Um absurdo isso!
Não recomendo pra ninguém esse lugar.
Vou correr atrás dos meus direitos!