HOTEL [Editado pelo Reclame Aqui]ÃO! NÃO GASTE COM ELES!!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

05/10/2021 às 13:07

ID: 130716055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei uma viagem com minha família para ficarmos hospedados no Hotel Jequitibá no Guarujá em abril/*******. Devido a pandemia, o mesmo estava fechado, por isso ficamos com um crédito. Em outubro/******* tentei fazer uma reserva, porém eles não mantiveram o valor da diária, estava mais do que o dobro de quando fechei. Até aí, é um direito deles, entendo. Entretanto eu não tenho condições financeiras de pagar o valor atualizado, sendo assim solicitei a devolução do valor pago. Até hoje, outubro/*******, o valor não foi devolvido. E nem me dão um retorno sobre. Simplesmente não me respondem no whatsapp. E ficar com o meu dinheiro, não é um direito deles. [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES, é isso que são!!!!!!

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Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 12:56

Estamos em fevereiro/2026 e nunca foi resolvido pela empresa. Simplesmente não devolveram o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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