HOTEL [Editado pelo Reclame Aqui]ÃO! NÃO GASTE COM ELES!!!!!

Não resolvido
Mogi-Guaçu - SP
05/10/2021 às 13:07
ID: 130716055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei uma viagem com minha família para ficarmos hospedados no Hotel Jequitibá no Guarujá em abril/*******. Devido a pandemia, o mesmo estava fechado, por isso ficamos com um crédito. Em outubro/******* tentei fazer uma reserva, porém eles não mantiveram o valor da diária, estava mais do que o dobro de quando fechei. Até aí, é um direito deles, entendo. Entretanto eu não tenho condições financeiras de pagar o valor atualizado, sendo assim solicitei a devolução do valor pago. Até hoje, outubro/*******, o valor não foi devolvido. E nem me dão um retorno sobre. Simplesmente não me respondem no whatsapp. E ficar com o meu dinheiro, não é um direito deles. [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES, é isso que são!!!!!!
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Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 12:56
Estamos em fevereiro/2026 e nunca foi resolvido pela empresa. Simplesmente não devolveram o valor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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