Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/01/2021 às 18:33

ID: 118408983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos uma reserva para o dia 08 de dezembro *******, pois é feriado aqui em Campinas. Em virtude da pandemia, resolvemos cancelar e reagendar.
Mas para conseguir o voucher foi muito difícil, pois eles não queriam dar tal documento e disseram que nunca haviam feito isto. Eles remarcaram para o dia 05 de fevereiro de *******, e agora com a pandemia resolvemos novamente prorrogar e eles não estão aceitando. É um caso de bom senso, apenas isto. Seria a primeira vez que iríamos, pois há algum tempo atrás achamos bem legal o hotel pelo lado de fora. Agora não aconselho ninguém a procurar este hotelzinho. Vá para outros com mais profissionalismo e competência.

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Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 16:28

Horrível, não aconselho

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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