PÉSSIMA EXPERIÊNCIA EM FAMÍLIA
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 10:35
ID: 255470841
FUJAM DESTE HOTEL!
Tivemos uma péssima experiência como hóspedes, ao começar pelo check-in a Sra. ***** que se apresentou como gerente é uma pessoa estupida e sem humanização nenhuma. Foi grosseira ao passar as orientações na chegada.
Ao perguntar sobre toalhas, foi informada que só fornecem 01, ou seja, se sujar o hospede não têm direito a troca, somente por questionar sobre esta questão a gerente já estava querendo estornar nosso pagamento e nos mandar embora.
- Ar condicionado do apartamento não gela,
- Banheiros das áreas comuns sujos e lixo acumulado,
- Sem segurança.
- Não espere um bom dia, boa tarde ou boa noite dos colaboradores (zero cordialidade), no café da manhã todos de cara feia.
- Piscina aquecida ou climatizada, só propaganda, estou aqui agora as 10h e ainda cheia de produtos químicos e gelada.
- Não existe um formulário de sugestões na recepção, ou seja, se você precisar registrar uma reclamação ou elogio, não tem como, tud é conversado verbalmente para não ter registro formal.
Enfim, NÃO RECOMENDO E NÃO
VOLTAREMOS.
AOS DONOS, TROQUEM A GERENTE, SEM PERFIL PARA A POSIÇÃO.