Reserva cancelada indevidamente e não estornaram o valor pago na Pousada Casa Apoena
Não respondida
Guarulhos - SP
03/03/2026 às 08:44
ID: 242151665
Pessima experiência com essa pousada , fiz uma reserva via booking na pousada casa apoena e solicitei o pagamento antecipado do check-in os mesmo me informaram um cnpj cujo o nome aparecia Pousada Jequitibá e antes de realizar eu confirmei se realmente era deles e foi confirmado que sim , realizei o pagamento e o envio do comprovante que na mesma hora foi confirmado via chat do booking , poucas horas depois recebo ima mensagem pelo WhatsApp da pousada alegando que meu pix não havia caído , e logo após no dia seguinte que minha reserva foi cancelada , mesmo sendo no dia que eu estaria me hospedando na mesma , não deixaram nem eu ia até a pousada e mostrar o comprovante no qual eu já havia enviado , Agiram de má fé , ficando com meu dinheiro e ainda me pegando de surpresa no dia da minha reserva.