Hotel Klein Ville Hotel

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

03/05/2023 às 13:09

ID: 163952385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Saudações,
Estive hospedado junto com outros dois colegas no hotel Kleinville de São Leopoldo/RS por 1 mês, precisamos fazer o check-out um dia antes.
Como havíamos feito o pagamento no check-in perguntamos se era possível o reembolso, e de pronto eles disseram que sim.
O colega que havia feito a ******* seus dados na recepção e o recepcionista informou que seria feito o reembolso em até 2 dias.
Era 25/04/23, e até agora não foi reembolsado. Escrevo aqui porque depois do atraso a recepção passou para reservas, reservas devolveu para recepção, e agora nem atendem mais o telefone.
Esclareço que a estadia foi muito boa, só queria que eles dessem atenção aos possíveis futuros hóspedes, uma vez que retornaremos, e, obviamente, que façam o reembolso.
Obrigado reclameaqui.