Hotel Klein Ville Hotel

Reclamar dessa empresa

Timbó - SC

23/12/2020 às 13:37

ID: 117159363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em relação a hospedagem, foi tudo relativamente 'ok' para o valor pago. Muitos hospedes sem mascara no café da manhã, os funcionários estavam vendo e não falavam nada. Falta de cuidado total!
Também achei bem barulhento!!!
Infelizmente o problema maior é a falta de retorno, no mês de NOVEMBRO esqueci o carregador de celular no hotel. Logo no dia seguinte liguei lá e fiquei de enviar um e-mail com meu endereço para que fosse enviado para minha casa (pagando o correio). Ai começou uma novela !!! Vários e-mails ignorados e os que tenho retorno não é nada resolvido. Teoricamente dizem que já foi enviado, mas não sabem me passar nem o código de rastreio. Já têm mais de um mês e de uma informação concreta, não sei nem se isso não foi perdido ou estão mentindo que foi postado e ainda não foi. Já esta tudo pago e quero esse carregador!
Se eles conseguem enrolar e dar tantas desculpas para uma coisa simples e pequena como essa, imagina se é algo mais sério?

Anexo a quantidade de e-mails - fora todas as ligações !!