Hotel Klein Ville Hotel

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Porto Alegre - RS

02/04/2020 às 14:34

ID: 102307217

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Fiz uma reserva pelo booking no Hotel Sky Ville em Canela, para comemorar meu aniversário, no período de 21/03 à 22/03/*******.
Por conta da Pandemia do Corona Vírus e por ser do grupo de risco (asmática), me vi na obrigação de cancelar a diária e me proteger junto á minha familia em casa. Entrei com contato com o Hotel Sky Ville de Canela, pelo aplicativo do Booking e relatei meu caso e mesmo assim eles falaram que eu teria que pagar 50% do valor da diária. Não me deram nem outra opçao.
Continuo em contato com o hotel e eles nem estão me respondendo mais, não querem me devolver o valor que tive a obrigação de pagar por ter cancelado por força maior.
Só tenho uma certeza até agora, NUNCA mais irei ou recomendarei essa [Editado pelo Reclame Aqui] de Hotel pra ninguém, muito irresponsáveis e acima de tudo não tem nenhuma EMPATIA com os clientes. Sei que tem mais pessoas passando pela mesma situação que eu, acabei de ler alguns relatos aqui no site mesmo.