O hotel é excelente Funcionários mal educados

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Birigui - SP

15/08/2021 às 16:49

ID: 128149847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O hotel excelente lugar aconchegante ,Mas funcionaria ( Edy bini), lixo de gente se passa pela dona do hotel quando em fim é uma atendente ou gerente super mal educada comprei hospedagem pela decolar estava tudo ok e paga dias seguinte ela ligou pra informa que minha compra foi cancelada e ela teria que cobrar valor não deixou nem eu mim explicar já foi informando que teria que cancelar o acomodação só pela ousadia dela estou entrando com processo por danos morais não indico hotel só por conta dos funcionários .

e-mail do hotel *******

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Resposta da empresa

16/08/2021 às 12:46

Prezado sr. Cristiano,

Pesquisamos em todos os nossos canais de vendas e não encontramos sua reserva, nem mesmo pela Decolar, conforme mencionado em sua reclamação.

Pedimos a gentileza de verificar sua informação.

Cordialmente,

Equipe Kûara Hotel