Solicitação de Comprovante de Estorno/Reembolso de Pagamento Pré-pago de Reserva
Resolvido
Joinville - SC
15/06/2026 às 13:46
ID: 251426081
Olá,
Solicito, por gentileza, o comprovante de estorno/reembolso referente ao pagamento realizado na modalidade de pré-pagamento (pre-payment) da reserva.
Caso o reembolso já tenha sido processado, peço o envio do comprovante contendo a data, o valor reembolsado e a identificação da transação para que eu possa acompanhar junto à administradora do cartão/banco.
Agradeço e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:35
Estimada Sr. João Pedro,
Esperamos encontrá-lo bem.
Lamentamos verdadeiramente pelas situações aqui mencionadas.
Iniciamos contato pelo e-mail utilizado em seu cadastro.
Cordialmente,
Laghetto Hotéis.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:56
Agradeço a atenção e o envio do comprovante.
Aproveito para registrar meus elogios à rede Laghetto, que na minha opinião é a melhor rede hoteleira de Gramado, sempre se destacando pela qualidade no atendimento e pela excelência de seus serviços.
Muito obrigado pela atenção e suporte. Fico à disposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10