Cobrança indevida após confirmação de pagamento no hotel e troca de quarto por falta de higiene.
Não respondida
Coronel Domingos Soares - PR
08/04/2026 às 12:24
ID: 245491409
Fiz uma reserva pelo booking e mande mensagem avisando que eu iria pagar no hotel pq queria parcelar. Recebi o aviso que não tinha problema. Paguei o hotel e quando liberei o limite a cobrança foi feita novamente em parcela única. Pedi para estornarem no mesmo dia, a moça da recepção falou que teria que ser pelo Booking. Liguei no ***** falaram que a pessoa responsável não estava. Hoje me mandaram uma mensagem avisando que pela bandeira do meu cartão eles podem estornar em até 15 dias, só que o erro não foi meu e eu preciso do limite pq estou em curso fora da minha cidade. Fora que precisei mudar de quarto no primeiro dia porque tinha bichos no lençol.