Insatisfação com acomodação, café da manhã, despreparo da equipe, cobranças indevidas, falta de higiene e cobrança indevida de estacionamento.
Não respondida
Brusque - SC
17/02/2026 às 13:11
ID: 240897089
Registro minha total insatisfação com a experiência.
O café da manhã e a acomodação são absolutamente incompatíveis com o valor cobrado. A relação custo-benefício é injustificável e muito abaixo do padrão mínimo esperado.
A equipe demonstra despreparo, inclusive com tentativas de cobranças indevidas, o que revela falhas graves de gestão e controle interno.
A higiene deixa a desejar de forma preocupante, comprometendo a credibilidade do estabelecimento.
Além disso, não há transparência no momento da reserva quanto à cobrança de estacionamento. A informação simplesmente não é apresentada de forma clara, e o valor é exigido apenas na chegada, em quantia desproporcional, o que configura prática inadequada.
Espero providências concretas, pois a experiência ficou muito aquém do que foi anunciado e do que é cobrado.