Hotel Lancaster

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2021 às 16:46

ID: 127695905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

PAGAMOS A BANHEIRA E FOI IMPOSSÍVEL UTILIZAR a agua do chuveiro não esquentava, muito menos a agua da banheira, reclamamos com a atendente várias vezes e nos foi justificado que a caldeira não dava conta de aquecer a agua por conta do grande número de pessoas tomando banho ao mesmo tempo. Isso é um absurdo, pois tentamos vários horários diferentes , inclusive de madrugada e a agua continuava de morna para fria. Passamos a última semana em gramado com hoteis com *******% da capacidade e em nenhum tivemos problema com a temperatura da água tão fria . Além do mais se o hotel já tem essa dificuldade , deveria informar o hóspede no momento da contratação de um quarto com banheira : " SENHOR NÃO TEMOS CAPACIDADE DE AQUECER A ÁGUA NO INVERNO, POR ISSO NÃO GARANTIMOS QUE A AGUA DA BANHEIRA SERÁ QUENTE".