Hotel Lancaster

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Santa Maria - RS

06/12/2023 às 17:43

ID: 177602893

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Reservamos o hotel através do booking, chegando ao local, o recepcionista disse que não faziam mais parte do grupo OYO (mas no quarto tem o quadro da marca - está anexa a foto) e pediu para que nós cancelae pelo app e pagar lá na hora (um valor mais alto do que estava no app). Tivemos que pagar, pois chegamos super cansados e não conhecemos Porto Alegre, ate encontrar outro hotel demoraria. As fotos anexadas falam por si, o terror que é esse hotel. Desde sabonete usado no box, até toalha suja, chiclete mascado no chão do box. Péssimo, um desrespeito!!