Hotel Leão da Montanha

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São Paulo - SP

17/08/2024 às 21:18

ID: 195441321

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Estive hospedada dos dias 03/08 ao dia 05/08
Dia 04/08 saímos durante o dia para o passeio, quando retornei fiquei surpresa pois o serviço de quarto estava realizado, não havia solicitado.
Chequei meus itens pessoais e estavam ok.
Porém ao chegar na minha casa, não encontrei uma necessarie com as minhas semi joias, brincos, colares, conjuntosimediatamente liguei ao hotel, ficaram de me retornar.
Retornaram, porém disseram não ter encontrado nada.
Que eu nao havia esquecido lá, a questão é: não teve esquecimento, a necessarie estava lá domingo, o sumiço foi após a entrada no quarto.
O que me surpreende, um hotel neste porte, não ter me dado a devida atenção, pois os objetos furtados possuem valores sentimentais.

Decepcionante.

Então minha insatisfação, nota 3 por este ponto
Pois quanto ao atendimento, café da manhã durante hospedagem foram excelentes.