Hotel Lido Plaza

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São Paulo - SP

19/09/2019 às 00:18

ID: 95309887

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Já viajei para vários países e nunca tive um tratamento tão horrível quanto nesse Hotel Lido Plaza no bairro da Liberdade no dia de hoje 18/09/******* às 20h12 pelo próprio gerente cujo nome não quis me dizer.
Meu companheiro havia se hospedado na suíte ******* e estava me aguardando, porém eu levei o RG digitalizado no celular, eu não estava com RG impresso. Eu mostrei até o cartão de crédito que estava com o meu nome igual do RG digitalizado, porém o gerente por pura arrogância e implicância me barrou alegando que no celular poderia ser documento adulterado, como se impresso não fosse possível adulterar!
Enfim eu já frequentei bastante o hotel antigamente, nunca nem me pediam documento e depois de meses que fui lá no dia de hoje, não me permitiram entrar mesmo com meu companheiro me aguardando no quarto, não devolveram o dinheiro da hospedagem porque a finalidade era ficarmos lá, ele teve que descer, tentou conversar com o gerente mal educado que estava totalmente irredutível e me impediu de entrar.
Já viajei para vários países e sempre que me pediam identificação, eu mostrava no smartphone, estamos no século 21.
Tivemos que sair e ir para outro hotel que aceitou prontamente o documento digitalizado, qualquer meio de hospedagem lida com identificação no smartphone como hotéis e airbnb.
Inclusive no Hotel Lido eu vi que eles estavam pedindo o documento dos hóspedes e retendo-os, pela lei é [Editado pelo Reclame Aqui] reter documentos das pessoas.
Estragaram nossa noite, éramos clientes assíduos, quem perdeu foram eles. Precisam revisar esse gerente incompetente que atende na recepção e não sabe lidar com tecnologia. Não existe lei nenhuma onde diz que documento digitalizado é inválido. Treinem mais seu corpo de funcionários porque não está bom.