EVENTO CANCELADO DEVIDO A PANDEMIA E SINAL NÃO FOI ESTORNADO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2020 às 14:15
ID: 104130153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha empresa ATENZI reservou dois dias para fazer um evento em maio no Hotel Luzeiros de Fortaleza. Realizamos o pagamento de 50% do sinal que foi aproximadamente R$ 1.*******,00. Devido a Pandemia, fizemos o cancelamento com mais de 15 dias de antecedência e que de acordo com o contrato, não há cobrança de multa. Já entramos em contato com o hotel diversas vezes com a Sylvia França, que é gerente geral, que sempre informa que está aguardando a decisão do Laércio Cardoso, diretor financeiro. Tal processo já passou de um mês e ainda não temos definição. Caso nada seja resolvido, teremos que tomar outras medidas.
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Resposta da empresa
11/05/2020 às 18:13
O valor de R$ 1.*******,00 foi devolvido na data de hoje. 11/05/*******.