Hotel Luzeiros

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Lavras - MG

06/12/2024 às 12:45

ID: 203878935

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Reservei um quarto no luzeiros e somente após reserva vi que não tinha vista para o Mar. Solicitei mudança para um quarto com vista, mas a atendente Talieli responsável pelas reservas é extremamente intransigente e inflexível.

Foi uma viagem que presenteei familiares, além de um dos hóspedes ter uma condição e delicada. Expliquei tudo para a Talieli e a mesma foi extremamente fria e insensível, não fez nada esforço em auxiliar.

Decepcionante.